§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez MakramaMama, NIP (USt-IdNr.): DE455193726, z siedzibą w Niemczech: Zeschelstr. 36b, 13127 Berlin, e-mail: kontakt@makramamama.pl.
2. Sprzedaż skierowana jest do konsumentów z Polski.
§2 Przedmiot działalności
1. Przedmiotem sprzedaży są produkty cyfrowe — pliki PDF (wzory szydełkowe).
§3 Zasady składania zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej.
2. Płatności realizowane są poprzez system płatności — Fondy.
3. Po otrzymaniu i zaksięgowaniu płatności klient natychmiast otrzymuje link do pobrania produktu cyfrowego na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
§4 Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 16 lit. m Dyrektywy UE 2011/83/UE oraz polską ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu pobierania pliku cyfrowego, o czym klient zostaje poinformowany przed zakupem.
§5 Prawa autorskie
1. Wszystkie wzory są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub odsprzedaży bez zgody autora.
§6 Reklamacje
1. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@makramamama.pl.
Każda reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
§7 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa niemieckiego oraz prawa UE.
2. Konsumentom przysługuje ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju ich miejsca zamieszkania (tj. Polski).